Diagnóstico da qualidade de processos, produtos e serviços de empresas da região de Gaspar-SC
DOI:
https://doi.org/10.35700/ca201901162-652678Keywords:
Gestão de Processos. Gestão da Qualidade. Proposta de Melhoria.Abstract
Este trabalho refere-se ao relato de experiência na curricularização da Extensão no Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais, em Gaspar-SC. Os estudantes tinham o objetivo de diagnosticar a qualidade de processos, produtos e serviços de empresas da cidade de Gaspar-SC e região. A proposta se dividiu entre diagnóstico e proposição de melhoria da qualidade. Os principais resultados foram a relação entre o IFSC e as empresas participantes, além de nove propostas de melhoria.
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- 2021-10-12 (2)
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