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Diagnóstico da qualidade de processos, produtos e serviços de empresas da região de Gaspar-SC

Autores/as

  • Marcio Henrique Fronteli Instituto Federal de Santa Catarina
  • Vanessa Edy Dagnoni Mondini Instituto Federal de Santa Catarina
  • Bárbara Silvana Sabino Instituto Federal de Santa Catarina

DOI:

https://doi.org/10.35700/ca201901162-652678

Palabras clave:

Gestão de Processos. Gestão da Qualidade. Proposta de Melhoria.

Resumen

Este trabalho refere-se ao relato de experiência na curricularização da Extensão no Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais, em Gaspar-SC. Os estudantes tinham o objetivo de diagnosticar a qualidade de processos, produtos e serviços de empresas da cidade de Gaspar-SC e região. A proposta se dividiu entre diagnóstico e proposição de melhoria da qualidade. Os principais resultados foram a relação entre o IFSC e as empresas participantes, além de nove propostas de melhoria.

 

DOI: https://doi.org/10.35700/ca.2019.ano6n11.p62-65.2678

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Publicado

2019-12-04

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Cómo citar

Fronteli, M. H., Mondini, V. E. D., & Sabino, B. S. (2019). Diagnóstico da qualidade de processos, produtos e serviços de empresas da região de Gaspar-SC. Caminho Aberto: Revista De extensão Do IFSC, (11), 62–65. https://doi.org/10.35700/ca201901162-652678

Número

Ano 06, n. 11, jul./dez. 2019

Sección

Relatos de Experiência

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