Antônio, Fagner Luiz do Canto, UNESC, Brasil

• Revista Técnico-Científica do IFSC 2011: 1º SEPEI - ARTIGOS
  ESTUDO DA PERCEPÇÃO DOS USUÁRIOS SOBRE A QUALIDADE DOS SERVIÇOS ELETRÔNICOS, PRESTADOS POR UMA PREFEITURA LOCALIZADA NO EXTREMO SUL DE SANTA CATARINA, ATRAVÉS DO SEU SITE
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