Mapeamento e modelagem dos processos de estampa e sublimação em uma indústria de confecção de uniformes

Resumo

Este estudo tem como objetivo mapear e modelar os processos dos setores de estampa e sublimação em uma indústria de confecção de uniformes, buscando identificar falhas operacionais e propor melhorias. A pesquisa foi desenvolvida com base na aplicação integrada de três ferramentas de gestão por processos. O Diagrama de Tartaruga foi utilizado para organizar visualmente os elementos críticos de cada etapa produtiva. A modelagem dos fluxos de trabalho foi realizada com a notação BPMN, permitindo representar o funcionamento atual de forma estruturada. A ferramenta 5W2H foi aplicada para estruturar um plano de ação voltado à otimização das atividades observadas. Os resultados indicaram diversos gargalos, como ausência de padronização nos procedimentos, falhas no controle de qualidade, processos manuais não documentados e forte dependência de colaboradores específicos. Como resultado, esses fatores impactam negativamente na produtividade, no controle de desperdícios e na qualidade final dos produtos. A aplicação integrada das metodologias permitiu não apenas alcançar os objetivos propostos, mas também demonstrou ser uma abordagem viável e replicável em outras pequenas e médias empresas do setor têxtil. Por fim, recomenda-se a continuidade do estudo com a modelagem do processo futuro, visando à implementação efetiva das melhorias identificadas. O trabalho contribui para o avanço da gestão por processos no setor de confecção, especialmente no contexto de empresas de pequeno porte, onde a adoção de metodologias estruturadas ainda é limitada.