Fronteli, M. H., Mondini, V. E. D., & Sabino, B. S. (2021). Diagnóstico da qualidade de processos, produtos e serviços de empresas da região de Gaspar-SC. Caminho Aberto: Revista De extensão Do IFSC, (11), 62–65. https://doi.org/10.35700/ca201901162-652678 (Original work published 4º de dezembro de 2019)